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《西安日报》刊发《红会社区居家养老走出新路》

索 引 号:610102100B6520191257 发布机构:西安日报 发布时间: 2019-07-11 03:56

围绕“痛点” 

找到适合本社区的模式

红会社区地处新城区西一路周边,“在西安算是‘白菜心’的位置,辖区内有不少老旧小区,住的多是老年人,占到社区总居住人口的四成左右。”红会社区主任杨雄介绍,老年人多了对社区养老服务的需求自然就大,经过长时间的调研走访,社区总结出了社区养老平台需要具备的几个关键功能。

杨雄一一向记者道来。首先要能够为老年人提供一定面积的活动场所,由于社区场所受限,长期以来,社区老年活动一直是通过临时占用同一楼内的街道办公室来解决的,显而易见这并不是长久之计;其次就是老年人就餐问题,这是一个“刚需”,社区走访发现,不少老年人受此困扰,有的老两口过日子,认为每天做饭费时费力也不便宜,有的需要子女照顾,可子女有时候也忙不过来,有的独居,就餐就更成问题了;再者,就是医疗健康照料方面的需求,包括健康管理、日托等。

围绕这些“痛点”,红会社区开始筹备搭建社区养老平台,“头一个场所问题就不好解决,既要保证一定面积,还要避免放在单元楼里,以免老年人不方便出入,这在老城区里可不好找。” 杨雄介绍,经过社区长时间的工作协调,终于在辖区一家属院内找到了一处约130平方米的仓库。要搭建社区养老服务平台,满足多种功能需求,仅仅依靠社区的力量显然是不够的,经过调研考察比对,社区又引进了一家专业的社会养老机构,经过长达4个月的筹备、改造,红会社区居家养老服务站终于于近期正式运营。

功能齐备

因地制宜利用好服务站空间

“麻雀虽小,五脏俱全”,昨日,记者在红会社区居家养老服务站看到,这处仅有两间的服务站虽然面积不大,但划分的功能区却不少,包括活动分区、食堂、健康管理分区、日托分区,“面积受限,部分功能区进行了叠加,好在基本上满足了筹建时预设的几项需求。”杨雄告诉记者。

今年65岁的社区居民李惠茹是社区多项文体活动的组织者,她告诉记者:“以前社区开展活动时要借街道的办公室,不仅时间上不自由,而且因为在办公区域,文娱活动也放不开手脚,这下社区有了专门的活动室,我们也就有了‘根据地’,开展活动时时间可以更加固定,也能吸引更多居民加入进来。”

记者采访中,恰逢中午,不少居民陆续来到老年餐厅就餐、打饭。“烧茄子、麻婆豆腐、鱼肉、豆角炒肉……中午五菜一汤,两荤三素,一共7元,如果一天都就餐的话是15元,非常划得来。”正在排队打饭的社区居民孙奶奶说:“我年龄大了,手脚不利索,女儿上班中午赶回家给我做饭,时间很紧张,我也很心疼,如今服务站开了,饭菜便宜营养搭配还能吃饱,而且有社区把关质量,省了女儿不少心。”

“不同于其他社区的老年餐厅,餐厅内就能开灶做饭,我们是每天饭点去机构专门制作老年餐的地方将饭运回来,这样既节约了服务站的空间,制作的老年餐也能更专业。”负责运营服务站的社会养老机构负责人介绍,除过老年餐厅,机构还为服务站配备了各种健康仪器,以及4个日托照料床位,社区也与新城区中医院签订协议,定期来服务站开展免费健康检查、咨询,基本上实现医疗健康照料功能。

有所制约

促进养老服务可持续发展

“做好社区居家养老服务站不仅开头难,之后的维持也一定不容易。”杨雄坦言,为解决今后的运营维持问题,围绕辖区内商户比较多的特点,社区与机构协调下一步准备将老年餐范围进一步扩大,也面向商户进行开放,对外时价格略微提高,对社区老年人价格依然不变,以此反哺老年餐厅的运作;另一方面,社区也有一定的专项资金,在今后开展社区活动时,可以通过购买服务的形式,与机构进行合作,为服务站的运营提供更多的开源方式。

除过长期运营的问题,社区的养老服务是否会变味也是不少居民关心的问题,“现在针对老年人的骗局层出不穷,为防止养老机构在开展服务的过程中‘添油加醋’,社区就要对机构的补贴‘把好关’。”杨雄介绍道,社区开展养老服务每年会有一定的资金补贴,而在补贴的发放方面,社区具有很大的表决权,社区每天会对服务站进行监督,如果发现有违反规定的行为,或是居民反映有相关问题,社区可以直接给其“差评”,最终使其年终补贴打折,甚至全额取消,从而通过这种方式规范养老机构行为。

下一步,红会社区在提升养老服务水平的基础上,还将继续拓宽养老服务项目,积极引进群团组织、慈善团体、爱心大咖等公益资源,切实发挥好社区日间照料中心的作用,让辖区的老年人真正感受到“老有所为、老有所乐、老有所依、老有所养”,努力打造“15分钟养老服务圈”。

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